В современной практике цифровизации бизнес-процессов прочно закрепились два подхода к автоматизации: no-code и low-code.
No-code (от англ. без кода) подразумевает создание приложений и процессов исключительно визуальными средствами — через формы, кнопки и настройки параметров, без написания программного кода.
Low-code (от англ. мало кода) также использует визуальный конструктор, но допускает ручную доработку логики с помощью небольших встраиваемых блоков кода, что значительно расширяет границы применения.
Несмотря на внешнее сходство интерфейсов, эти подходы имеют принципиальные различия в возможностях и масштабе применения. Выбор инструмента зависит от задачи: для типовых, неизменных процессов достаточно возможностей no-code-конструкторов на базе готовых шаблонов моделирования бизнес-процессов. Если же логика процесса уникальна и требует частой адаптации, на первый план выходит low-code, позволяющий гибко донастраивать и изменять систему.
No-code — это визуальное моделирование через перетаскивание блоков (drag-and-drop), не требующее навыков программирования. Сотрудники самостоятельно выстраивают процессы из готовых шаблонов и блоков, предлагаемых платформой. Этот подход идеально подходит для простых и стандартных задач (например, распределение заявок или запуск уведомлений клиентов), где процессы состоят из простых этапов и не отличаются в большинстве отраслей.
В то время как no-code-инструменты отлично справляются с линейными и умеренно-ветвистыми процессами, их ограничения проявляются при необходимости глубокой интеграции с промышленными базами данных, нестандартной математической обработки данных внутри процесса или реализации уникальных алгоритмов взаимодействия с оборудованием. При необходимости настроить более сложную логику и связи элементов процесса система теряет актуальность, вынуждая бизнес подстраиваться под инструмент, а не наоборот.
Low-code представляет собой развитие этого подхода. Он также использует визуальный конструктор, но позволяет разработчикам дорабатывать систему с помощью небольших блоков кода. Это решение актуально, когда нужно быстро смоделировать специфичный процесс, прописав только нестандартные связки и блоки, а остальную часть работы выполнит стандартный функционал системы. В отличие от no-code, здесь можно реализовать сложную логику, кастомизировать бизнес-процессы уникального предприятия, не ограничиваясь изначальным функционалом системы.
Ключевое преимущество low-code — бесшовная интеграция с существующим ИТ-ландшафтом компании. Часто он становится гибким дополнением к крупным корпоративным ERP-системам (1С, SAP), которые сложно кастомизировать под предприятие, на котором идет внедрение. Если логика процессов не может быть гибко настроена в крупной ERP-системе, эти процессы можно перенести в low-code-среду. Такой подход решает проблему кастомизации без остановки работы основной инфраструктуры. Поскольку логика копируется с уже работающих процессов, внедрение занимает значительно меньше времени и позволяет не останавливать мониторинг процессов компании.
Главные преимущества подхода — скорость и экономия на внедрении. Срок запуска первых процессов может составлять всего один месяц, это позволяет начать работу, не дожидаясь полной готовности системы. Затраты на разработку и внедрение позволяют снизить затраты на разработку в среднем на 50–70% по сравнению с традиционной заказной разработкой, а в ряде типовых проектов экономия может достигать 90%.
Для демонстрации возможностей low-code систем рассмотрим пример настройки бизнес-процессов на платформе SBase. В частности, наглядно прослеживается логика переходов между этапами обработки документа с помощью специального модуля — дерева статусов.
Когда в систему попадает новый документ (например, рекламационный акт в модуле учета неисправностей SBase), он должен пройти определенные этапы жизненного цикла: от создания и согласования до финального исполнения или отклонения. Каждый такой шаг отражается статусом. С помощью визуального конструктора в SBase администратор может гибко настраивать эти статусы, задавать правила их смены и выстраивать логику переходов. Сотрудник, работающий с документом, видит доступные варианты изменения статуса и переводит его на следующий этап согласно заданной схеме.
Дерево решений в SBase
Как правило, переход бизнес-процесса в следующий статус обусловлен выполнением определенных действий или достижением заданных значений ключевых параметров. Системы no-code позволяют сотрудникам настраивать базовую, линейную логику: например, изменение статуса при установке соответствующей отметки.
В свою очередь, платформы low-code предоставляют инструменты для более глубокой и гибкой кастомизации. Они позволяют не только задавать стандартные условия перехода, но и детально прорабатывать сложную логику каждого модуля процесса, реализуя специфические сценарии и алгоритмы.
Платформа SBase предоставляет широкие возможности для кастомизации, позволяя реализовывать нетиповые сценарии благодаря продуманной low-code-архитектуре. Такой подход не только упрощает осуществление контроля на всех этапах, но и минимизирует риск непреднамеренных ошибок со стороны сотрудников, будь то некорректное изменение статуса изделия или ошибочная отправка партии товара.
В качестве еще одной иллюстрации гибкости системы ниже представлен конструктор таблиц SBase.
В отличие от no-code инструментов, которые, как правило, налагают ограничения на фиксацию и обработку данных, low-code платформы предоставляют значительно более широкие возможности для проектирования сложных бизнес-процессов. Так, система SBase позволяет оперировать различными типами данных, осуществлять сбор информации из различных источников, анализировать и выявлять брак на ранних этапах производства и многое другое — эти и другие функции служат фундаментом для построения качественной и глубоко проработанной системы контроля.
Таким образом, если no-code — это эффективный инструмент для быстрого развертывания базовой системы контроля, то для создания масштабируемого и долгосрочного решения, способного адаптироваться к уникальным требованиям предприятия, целесообразно изначально сфокусироваться на low-code платформе. Квалифицированные специалисты смогут с ее помощью смоделировать и реализовать любой, даже самый нетривиальный, бизнес-процесс.